Де отримати безоплатну психологічну допомогу учасникам освітнього процесу

Передусім учасники освітнього процесу можуть звернутися за підтримкою до психологічної служби закладу освіти – психолога чи соціального педагога.

Психолог займається психологічним супроводом здобувачів освіти, психологічною діагностикою, надає консультативну допомогу всім учасникам освітнього процесу з питань навчання, виховання здобувачів освіти, особистісного та професійного розвитку, працює з постраждалими від насильства дітьми тощо, а соціальний педагог здійснює соціально-педагогічний супровід здобувачів освіти, які потребують піклування чи перебувають у складних життєвих обставинах, проводить просвітницьку та профілактичну роботу серед учасників освітнього процесу з питань запобігання та протидії домашньому насильству, злочинності, алкоголізму, наркоманії тощо.

Психолог може здійснювати індивідуальну діагностику, корекцію за запитом учасників освітнього процесу, отримавши письмову згоду батьків (законних представників).

Інклюзивно-ресурсний центр (ІРЦ) – установа, що утворюється для забезпечення права осіб з особливими освітніми потребами на здобуття дошкільної та загальної середньої освіти, зокрема у закладах професійної, фахової передвищої освіти та інших закладах освіти через проведення комплексної психолого-педагогічної оцінки розвитку особи та забезпечення їх системного кваліфікованого супроводу. Діяльність ІРЦ врегульована Положенням про інклюзивно-ресурсний центр, що затверджене постановою Кабінету Міністрів України від 12.07.2017 р. № 545.

Серед завдань ІРЦ:

• надання психолого-педагогічних, корекційно-розвиткових та інших послуг дітям з особливими освітніми потребами:

• дітям раннього та дошкільного віку, які не відвідують заклади дошкільної освіти;
• дітям, які здобувають освіту у формі педагогічного патронажу.

• консультативна, психологічна допомога батькам, іншим законним представникам осіб з особливими освітніми потребами у формуванні позитивної мотивації щодо розвитку таких осіб та підвищення обізнаності щодо організації їх навчання і виховання та інші.

ІРЦ надає послуги особам з особливими освітніми потребами, які проживають (навчаються) на території відповідної територіальної громади (відповідного району), відповідного міста (району міста), за умови подання необхідних документів. У разі відсутності ІРЦ на території територіальної громади (району), міста (району міста) за місцем проживання (навчання) особи батьки (один із батьків) або законні представники мають право звернутися до ІРЦ територіальної громади, з яким укладено договір про співробітництво, а в разі відсутності такого договору – до найближчого ІРЦ.

У період воєнного стану, надзвичайної ситуації або надзвичайного стану (особливого періоду) ІРЦ також проводять комплексну оцінку, зокрема й повторну, та здійснюють системний кваліфікований супровід осіб з особливими освітніми потребами, які вимушені змінити своє місце проживання (перебування) та виконують інші завдання.

Знайти найближчий ІРЦ, його адресу та номер телефону можна за допомогою спеціального порталу. Також там можна зареєструватися, щоб подати заяву до ІРЦ.

Психологічну підтримку безоплатно можуть надавати сімейні лікарі, терапевти чи педіатри.

Шанси, що саме ваш родинний лікар може розпізнати, діагностувати та призначити лікування, дуже високі –  кожен третій сімейний лікар надає послугу з ментального здоров’я, – зазначають на сайті Всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?».

Якщо ваш сімейний лікар не пройшов відповідного навчання – все одно до нього можна звернутися. Він направить до фахівця, який пройшов таке навчання, або ж за згодою пацієнта направить до психолога, психотерапевта чи психіатра.

Докладніше про отримання такої послуги можна прочитати на сайті Всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?» чи на сайті Дія. Безбар’єрність.

За даними Міністерства охорони здоров’я України, впродовж 2025 року послугами у сфері психічного здоров’я на рівні первинної медичної допомоги скористалися понад 238 тисяч пацієнтів, з яких 17,3 % – діти.

У цей період 2,2 тисячі закладів первинної медичної допомоги надавали психосоціальну допомогу. Зокрема, понад 16 тисяч лікарів первинної ланки: 11 218 сімейних лікарів, 2275 лікарів-терапевтів та 2792 лікарів-педіатрів надають послугу з ментального здоров’я. Серед найпоширеніших звернень до сімейних лікарів із питань ментального здоров’я: 

• відчуття тривоги, нервування, напруженості (86 155 звернень дорослих, 7 909 – дітей), 
• порушення сну (45 405 звернень дорослих, 3 661 – дітей),
• психологічні симптоми / скарги (28 300 звернень дорослих, 5955 – дітей),
• дитяча поведінка – симптом /скарга (12 821 дітей),
• пригнічений настрій  (9 175 звернень дорослих, 1 521 – дітей).

Про це зазначено у презентації Ігоря Кузіна, заступника Міністра охорони здоров’я, що опублікована у матеріалах Третього Форуму ментального здоров’я.

Як повідомляють на сайті Міністерства охорони здоров’я України, послуги у ЦМЗ надаються амбулаторно, у денному стаціонарі чи мобільною мультидисциплінарною командою за місцем проживання людини з розладами психічного здоров’я. Вони доповнюють і розширюють базовий рівень допомоги – від сімейних лікарів до шкільних психологів і центрів життєстійкості (про них нижче у публікації) – і надають комплексну психіатричну, психотерапевтичну і психологічну  допомогу у складніших випадках.

За даними Міністерства охорони здоров’я України, в державі вже працює 150 центрів, де можна отримати фахову допомогу поруч із домом. Від початку 2025 року й станом на листопад минулого року тут підтримку отримали понад 90,5 тисячі пацієнтів, з них 24,1 % – діти.

Знайти найближчий ЦМЗ можна за допомогою електронної карти НСЗУ (обравши Пакет послуг 72),  або зателефонувавши за номером 1677. Отримати допомогу у Центрах ментального здоров’я можна самостійно – звернувшись до найближчого такого закладу, або за направленням від сімейного лікаря чи іншого фахівця.

Центри ментального здоров’я надають послуги психосоціальної підтримки, кризової допомоги та спеціалізованої психіатричної допомоги.

Центр життєстійкості – дружній, безбар’єрний простір, куди може звернутися кожен житель громади та отримати підтримку психолога або проконсультуватися з фахівцем соціальної роботи, – повідомляють на сайті Міністерства соціальної політики, сім’ї та єдності України.

Такі центри діють, щоб, зокрема: 

• підтримати психічне здоров’я людей, знизити рівень стресу та тривожності серед людей; 
• допомогти адаптуватися до нових умов життя та кризових ситуацій;
• надати психологічну підтримку батькам та розвивати батьківський потенціал;
• навчити основ психічного здоров’я, пошуку інструментів, які допоможуть кожному дбати про свій внутрішній стан.

Інформацію про діючі центри життєстійкості, їх адресу чи контактні дані можна дізнатися тут. Також там можна знайти власні інформаційні ресурси деяких центрів життєстійкості, на яких розміщують розклад активностей та новини.

Ветеранські простори, молодіжні центри, громадські та благодійні організації, які мають фахових психологів

З початку повномасштабної війни значно розширилося коло суб’єктів, які надають безоплатну психологічну допомогу – це й організації громадянського суспільства, і різноманітні центри, простори, хаби, платформи. 

Деякі більше орієнтовані на підтримку ветеранів та членів їхніх родин, деякі  –  на потреби внутрішньо переміщених осіб, інші працюють для допомоги людям, які постраждали від насильства, або ж для молоді.